Polityka prywatności

[Szablon do weryfikacji prawnej. Przed publikacją uzupełnij wszystkie elementy w nawiasach i potwierdź listę podmiotów przetwarzających oraz okresy przechowywania danych.]

1. Kim jesteśmy

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Company legal name] sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. [Street] 00, 00-000 Warszawa, NIP [NIP], REGON [REGON], KRS [KRS] („UCG Poland”, „my”). W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@ucgpoland.pl lub telefonicznie: +48 000 000 000.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularze zapytania i wyceny: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, informacje o projekcie (rodzaj prac, rodzaj nieruchomości, przedział budżetu, planowany termin rozpoczęcia), treść wiadomości oraz, jeśli zdecydujesz się je przesłać, zdjęcia wnętrza.
• Pobranie poradnika: imię i adres e-mail.
• Rozmowy telefoniczne, WhatsApp i e-mail: treść wiadomości i dane kontaktowe.
• Korzystanie ze strony: dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzone podstrony oraz źródło wizyty (w tym parametry kampanii, np. utm, gclid lub fbclid), zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, o ile wyrazisz na to zgodę.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie, umówienie konsultacji i przygotowanie wyceny, czyli działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Przesłanie zamówionego poradnika i dalszy kontakt w sprawie naszych usług, na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.
• Analityka i pomiar skuteczności reklam, na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Prowadzenie ewidencji zapytań, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wypełnianie obowiązków prawnych, np. rachunkowych i podatkowych w przypadku zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Odbiorcy danych

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności i przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia, w tym:

• hosting strony: [Hostinger International Ltd.];
• obsługa poczty e-mail: [dostawca poczty];
• system CRM: [GoHighLevel / LeadConnector, po podłączeniu];
• analityka i reklama, wyłącznie za Twoją zgodą: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel);
• mapy, wyłącznie gdy zdecydujesz się wczytać mapę: Google Ireland Ltd. (Mapy Google).

Niektórzy z tych dostawców mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazanie jest zabezpieczone decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) lub standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie zakończyły się zawarciem umowy: do [12 miesięcy] od ostatniego kontaktu.
• Pobranie poradnika i dalszy kontakt: do czasu wycofania zgody lub wypisania się.
• Klienci: przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń oraz okresy wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami narzędzi, nie dłużej niż [14 miesięcy].

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas: kontakt@ucgpoland.pl.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie i pamięci lokalnej przeglądarki, aby strona działała i zapamiętywała Twoje wybory dotyczące cookies. Za Twoją zgodą używamy także:

• analitycznych plików cookie (Google Analytics), aby rozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony;
• marketingowych plików cookie (Meta Pixel, Google Ads), aby mierzyć skuteczność naszych reklam.

Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili za pomocą odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce strony, a pliki cookie możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy wprowadzamy nowe narzędzia lub usługi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.